Site : www.nicolasturbin.fr
Éditeur / Responsable : Nicolas Turbin
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations et produits proposés par Nicolas Turbin sur le site www.nicolasturbin.fr. Elles s’appliquent à tous les clients, particuliers ou professionnels, souhaitant acheter des prestations de bien-être, soins, formations ou produits liés à la naturopathie, hypnose, soins corporels et animaliers.
2. Prestations et produits
Le site propose :
Des séances et ateliers (naturopathie, hypnose, lomi lomi, pressothérapie, sauna, etc.)
Des prestations pour animaux (naturopathie animalière, conseils, produits)
Des produits disponibles à la vente en ligne (soins, accessoires, compléments, huiles essentielles, etc.)
3. Commande
3.1. Processus de commande
La commande s’effectue directement sur le site via le panier et le paiement en ligne ou par contact direct (mail/téléphone) selon la prestation.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
3.2. Acceptation de la commande
La commande sera validée après confirmation par email et paiement intégral ou acompte selon la prestation.
Nicolas Turbin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (produits indisponibles, informations erronées, etc.).
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ou services spécifiques sont mentionnés séparément.
Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes validées restent aux prix confirmés.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation.
La prestation ou l’expédition des produits intervient après réception du paiement intégral.
6. Livraison et prestations
6.1. Produits physiques
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
6.2. Prestations
Les séances et ateliers ont lieu aux dates et horaires convenus avec le client.
En cas d’empêchement, le client doit prévenir au moins 24h à l’avance.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les prestations de services pleinement exécutées avec accord préalable du client.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Annulation et report
Les prestations peuvent être annulées ou reportées sous conditions de préavis.
Pour certaines prestations personnalisées, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
9. Responsabilité
Nicolas Turbin s’engage à fournir des prestations et produits conformes aux normes et aux informations communiquées.
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits ou prestations par le client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété de Nicolas Turbin et protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et la communication avec le client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Litiges et loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social.